General حالات
1. تصورات
ان عمومی شرائط و ضوابط میں درج ذیل کو سمجھا جاتا ہے؛
A. تیسرے فریق: کوئی بھی (قانونی) شخص، کریڈٹ مینجمنٹ سوفٹ ویئر BV (hodn Incassotool اور OV-UVB.nl) یا کلائنٹ نہیں ہے۔
B. صارف: وہ جو ایپلی کیشنز کی (کسی بھی صلاحیت میں) استعمال کرتا ہے۔
C. Incassotool اور/یا OV-UVB.nl: محدود ذمہ داری کریڈٹ مینجمنٹ سوفٹ ویئر BV کے ساتھ نجی کمپنی، Incassotool اور OV-UVB.nl کے طور پر بھی تجارت کرتی ہے، جس کا Berkel en Rodenrijs میں رجسٹرڈ دفتر ہے اور نمبر 71977015 کے تحت چیمبر آف کامرس میں رجسٹرڈ ہے۔
D. کلائنٹ: وہ فریق جس نے Incassotool اور/یا OVUVB.nl کے ساتھ ایک معاہدہ ختم کیا ہے/بند کیا ہے۔
E. معاہدہ: معاہدہ، Incassotool/OVUVB.nl اور کلائنٹ کے درمیان کام کی کارکردگی اور/یا خدمات کی فراہمی، بشمول یہ شرائط و ضوابط۔
F. درخواستیں: تمام ممکنہ آن لائن اور آف لائن (ہارڈ کاپی) معلومات کے ذرائع، ایپلیکیشنز، خدمات اور/یا مصنوعات جو Incassotool. کے ذریعے دستیاب ہیں۔
G. ناقابل قبول رویہ: قانون، امن عامہ، اچھے اخلاق، معاہدے، ان عمومی شرائط و ضوابط اور بصورت دیگر نامناسب سلوک کے خلاف رویہ۔
کریڈٹ مینیجمنٹ سافٹ ویئر BV، Incassotool اور OVUVB.nl، کو اس کے بعد "Incassotool" کہا جاتا ہے۔
2. معاہدہ اور عمومی طور پر عمل درآمد
2.1Incassotool مناسب دیکھ بھال کے ساتھ خدمات اور ایپلیکیشنز کو انجام دینے اور پیش کرنے کی ہر ممکن کوشش کرے گا۔ خدمات اور درخواستیں خصوصی طور پر ذرائع کی ذمہ داری کی بنیاد پر انجام دی جاتی ہیں اور پیش کی جاتی ہیں، اور اس وجہ سے واضح طور پر نتیجہ کی ذمہ داری کی بنیاد پر نہیں۔ درخواستیں فراہم کرتی ہیں اس بات کی کوئی گارنٹی نہیں ہے کہ دعوی کی ادائیگی مکمل یا جزوی طور پر قرض دہندہ کے ذریعہ کی جائے گی۔
2.2اگر کوئی کارکردگی خراب ہے اور بروقت شکایت کی گئی ہے تو، Incassotool کو مناسب وقت کے اندر دوبارہ خراب کارکردگی دکھانے، یا کسی اور طریقے سے اس کی مرمت کرنے کی اجازت ہوگی۔ اپنی صوابدید پر، Incassotool اس کے لیے کلائنٹ کو ایک متبادل فیس ادا کرنے کا حقدار ہے زیادہ سے زیادہ انوائس کی رقم تک جو Incassotool عام طور پر متعلقہ کے لیے ماہانہ وصول کرتا ہے۔
2.3Incassotool معاون افراد (عملے) اور فریق ثالث کو اپنے خرچ اور خطرے پر معاہدے پر عمل درآمد کے لیے شامل کرنے کا حقدار ہے۔
2.4Incassotool معاہدوں کے تحت ذمہ داریوں کو معطل کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے اگر کلائنٹ اس یا Incassotool کے ساتھ کسی دوسرے معاہدے سے پیدا ہونے والی اپنی تمام ذمہ داریوں کو پورا نہیں کرتا ہے۔ Incassotool کی طرف سے معطلی میں کلائنٹ اور صارفین کے لیے ایپلی کیشنز تک رسائی کو مسدود کرنا بھی شامل ہے۔
2.5اگر کلائنٹ کو دیوالیہ قرار دیا جاتا ہے، تو Incassotool معاہدے کو فوری طور پر ختم کرنے کا حقدار ہے۔
3. رسائی اور استعمال کے قواعد
3.1صارف نام اور پاس ورڈ درج کرکے ایپلی کیشنز تک رسائی حاصل کرتا ہے جسے Incassotool نے صارف کے لیے رجسٹر کیا ہے۔ کلائنٹ اور صارف کو فریق ثالث کو رسائی کا ڈیٹا فراہم کرنے سے منع کیا گیا ہے جن کے لیے ان کا ارادہ نہیں ہے۔
3.2کلائنٹ ایپلی کیشنز تک رسائی کے ڈیٹا کے کسی بھی استعمال کا ذمہ دار ہے۔ وہ تمام کارروائیاں جن کا پتہ کلائنٹ تک پہنچایا جا سکتا ہے (بشمول رسائی ڈیٹا کے استعمال کے ذریعے)، اس بات سے قطع نظر کہ یہ کلائنٹ خود اور/یا کلائنٹ کے ذریعہ ملازم یا اس سے وابستہ افراد اور/یا فریق ثالث کے ذریعہ انجام دیئے گئے ہیں، ٹھیکیدار سے منسوب ہیں۔
3.3Incassotool کی ایپلی کیشنز کا استعمال کرتے ہوئے، کلائنٹ Incassotool کو بقایا رسیدیں جمع کرنے کے لیے کلائنٹ کی جانب سے کارروائیاں کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ کلائنٹ اسائنمنٹ میں داخل ہونے اور موجودہ اسائنمنٹس کو بروقت اپ ڈیٹ کرنے کا ذمہ دار ہے، خواہ خودکار اور/یا منسلک نظام کے ذریعے ہو یا نہیں۔ اصولی طور پر، Incassotool خود کار طریقے سے کارروائیاں کرتا ہے اور ایسا کرتا رہے گا جب تک کہ کلائنٹ خود اسٹیٹس کو اپ ڈیٹ نہ کر دے۔ Incassotool کسی بھی حالت میں انفرادی ڈائریکٹ ڈیبٹ آرڈرز کو قبول کرنے کا پابند نہیں ہو سکتا اور بغیر کوئی وجہ بتائے آرڈرز سے انکار کر سکتا ہے۔
3.4درخواستوں کو قانون، امن عامہ، اخلاقیات، معاہدے، ان عمومی شرائط و ضوابط اور فریق ثالث کے شرائط و ضوابط/ہدایات/قانون کی خلاف ورزی میں استعمال نہیں کیا جا سکتا جس پر Incassotool یا صارف درخواستوں کے استعمال کے لیے انحصار کرتے ہیں۔ .
3.5صارف کو ایک اچھے صارف کے مطابق برتاؤ کرنا چاہیے۔ خاص طور پر، درج ذیل قوانین لاگو ہوتے ہیں۔
3.6درخواستوں کو انوائسنگ اور/یا غیر موجود، فرضی، عیب دار یا کسی ذمہ داری سے پیدا ہونے والے دعووں کی وصولی کے لیے استعمال نہیں کیا جا سکتا جو قانون، امن عامہ یا اچھے اخلاق کے خلاف ہو۔
3.7اگر Incassotool کلائنٹ یا صارف کی جانب سے ناقابل قبول رویہ قائم کرتا ہے، Incassotool بغیر کسی اطلاع کے کلائنٹ اور/یا صارف کے رسائی ڈیٹا کو بلاک کرنے، مواد اور/یا دیگر ڈیٹا کو حذف کرنے کا حقدار ہے۔ بلنگ اور جمع کرنے والی فائلیں۔ ایسا کرنے میں، کلائنٹ اور/یا صارف ایپلی کیشنز کے حوالے سے اپنے تمام حقوق کھو دیتے ہیں، بغیر کلائنٹ اور/یا صارف کو ہرجانے یا معاوضے کا حقدار بنایا جاتا ہے۔ Incassotool کو ناقابل قبول رویے کی صورت میں حکام کو مطلع کرنے کا حق حاصل ہے۔
3.8اگر Incassotool کو کلائنٹ یا صارف کی جانب سے کوئی ناقابل قبول رویہ پایا جاتا ہے، Incassotool مزید پیشگی انتباہ کے بغیر اور عدالتی مداخلت کے بغیر معاہدے کو تحلیل کرنے کا حقدار ہے۔ اس صورت میں، کلائنٹ پر Incassotool کی واجب الادا رقوم ہیں جو کلائنٹ کی طرف سے Incassotool کو موجودہ کیلنڈر سال کے معاہدے سے کم از کم معاوضے کے طور پر ادا نہیں کی گئی ہیں۔ ادا کی گئی کوئی بھی فیس Incassotool کے ذریعے واپس نہیں کی جائے گی۔ یہ فراہمی Incassotool کے کلائنٹ سے مکمل نقصان کی وصولی کے امکان کو متاثر نہیں کرتی ہے۔
4. ایپلی کیشنز اور استعمال
4.1کلائنٹ کو استعمال کا حق ملتا ہے جو ناقابل منتقلی اور غیر خصوصی ہے۔ ڈیٹا کی میزبانی Incassotool کی طرف سے ان شرائط کے تحت فراہم کی جاتی ہے جیسا کہ معاہدے میں بیان کیا گیا ہے اور ان عمومی شرائط و ضوابط۔
4.2کلائنٹ اور صارف کو، اپنے اپنے خرچے اور خطرے پر، اپنے ہارڈ ویئر پر سافٹ ویئر کے تازہ ترین ورژن کو یقینی بنانا چاہیے۔ اس لیے انہیں دوسری چیزوں کے علاوہ (لیکن خصوصی طور پر نہیں) ہمیشہ آپریٹنگ سسٹم اپ ڈیٹس کو ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کرنا چاہیے۔
4.5درخواستیں مسلسل تیار کی جاتی ہیں۔ Incassotool کو باقاعدگی سے اپ ڈیٹ کرنے کا حق ہے۔ کلائنٹ اور صارف کو باقاعدگی سے ایپلی کیشنز کے تازہ ترین ورژن کے بارے میں خود کو آگاہ کرنا چاہیے۔ اپ ڈیٹس یا نئے ورژن کلائنٹ اور User mandatory کے ذریعہ قبول کیے جاتے ہیں۔
4.6کلائنٹ ایپلی کیشنز کے استعمال کے لیے کلائنٹ کی طرف سے فراہم کردہ ڈیٹا کا حقدار رہتا ہے۔ کلائنٹ اس کے فراہم کردہ ڈیٹا کے لیے ذمہ دار رہتا ہے۔ ایپلی کیشنز کے بہترین کام کو حاصل کرنے کے لیے، Incassotool کو کلائنٹ کے ذریعے فراہم کردہ ڈیٹا میں ترمیم، ذخیرہ، دوبارہ تخلیق، حذف یا شائع کرنے کا حق حاصل ہے، جہاں تک Incassotool ضروری سمجھے، یہ سب کچھ Incassotool سے اپنی صوابدید پر ہے۔ Incassotool رازداری کا مشاہدہ کرے گا۔
4.7Incassotool can ہر کسی کو اپنی ایپلی کیشنز کی ایک ہی سطح کی خدمت پیش کرتا ہے اور اگر کلائنٹ یا دوسرے استعمال کرتے ہیں تو کسی نقصان کا ذمہ دار نہیں ہے، مثال کے طور پر_cc781905-5cde-3194-bb3b-1358d جو Incassotool اشارہ کے ذریعہ استعمال کیا جاتا ہے، Incassotool، سافٹ ویئر یا ہارڈویئر کے ذریعہ اشارہ کردہ براؤزر کے علاوہ جو اپ ٹو ڈیٹ نہیں ہے، یا دوسری صورت میں Incasotool کی سفارشات یا ایپلی کیشنز کے زیادہ سے زیادہ استعمال کے بارے میں ہدایات کی تعمیل نہیں کررہا ہے، یا تعمیل کرنے سے قاصر ہے۔
5. قیمتیں، ادائیگی اور مقررہ تاریخ
5.1بیان کردہ تمام قیمتیں VAT اور دیگر محصولات کے علاوہ ہیں جو حکومت کی طرف سے عائد کی گئی ہیں یا ہوں گی، جب تک کہ تحریری طور پر واضح طور پر بیان نہ کیا جائے۔
5.2. درخواستوں کے استعمال کی فیس ماہانہ بل کی جاتی ہے۔ Incassotool کو براہ راست ڈیبٹ کے ذریعے فیس جمع کرنے کا حق ہے۔ کلائنٹ کے ذریعہ کسی ذمہ داری یا تصفیہ کی معطلی کی اجازت نہیں ہے۔ 14 دن کی ادائیگی کی مدت ہے۔
5.3اگر ادائیگی کے بقایا جات ہیں (مثال کے طور پر کیونکہ براہ راست ڈیبٹ ممکن نہیں ہے)، Incassotool کو کلائنٹ کے اکاؤنٹ کو بلاک کرنے کا حق حاصل ہے۔ آرٹیکل 3 پیراگراف 7 اور 8 بھی یہاں لاگو ہوتے ہیں۔ کلائنٹ کو بذریعہ ای میل ہدایات موصول ہوں گی کہ وہ ادائیگی کے بقایا جات کا تصفیہ کر سکے گا اور کلائنٹ کا اکاؤنٹ کب دوبارہ فعال ہو گا۔
6. تبدیلیاں
6.1Incassotool کی درخواستیں مسلسل ترقی کے تحت ہیں۔ Incassotool کو باقاعدگی سے درخواستوں کے مواد اور/یا دائرہ کار میں تبدیلیاں کرنے کا حق ہے۔
6.2. Incassotool یکطرفہ طور پر قیمتوں کو ایڈجسٹ کرنے کا حقدار ہے، جس کے تحت قیمت میں تبدیلی کا اعلان کم از کم 40 دن پہلے Incassotool کی ویب سائٹ پر اور/یا ای میل کے ذریعے کیا جاتا ہے۔ قیمتوں میں یہ تبدیلیاں خود بخود لاگو ہوتی ہیں۔
7. فورس majeure
7.1جبری میجر کی صورت میں، مستقل اور عارضی دونوں نوعیت کے، Incassotool، اپنی صوابدید پر، معاہدے کو مکمل یا جزوی طور پر تحلیل کرنے یا معاہدے کے تحت اپنی ذمہ داریوں کو عارضی طور پر معطل کرنے کا حقدار ہے بغیر کلائنٹ کے کارکردگی کا دعوی کرنے کے قابل ہو ، معاوضہ اور/یا تحلیل لاگو کرنے کے لیے۔
7.2فریقین کے درمیان جبری میجر کو سمجھا جاتا ہے، اس کے علاوہ جو کچھ قانون اور فقہ میں سمجھا جاتا ہے، ان تمام بیرونی اسباب کو شامل کرنا، جو پیشین یا غیر متوقع ہیں، جن پر Incassotool کا کوئی اثر نہیں ہے، لیکن جس کے نتیجے میں Incassotool اپنی ذمہ داریوں کو پورا کرنے سے قاصر ہے۔ . اس میں شامل ہیں (لیکن ان تک محدود نہیں ہے): Incassotool کی کمپنی میں، کلائنٹ کی یا فریق ثالث کی ہڑتالیں جن پر Incassotool کسی بھی طرح سے معاہدے کی کارکردگی، دیوالیہ پن یا اس صورت میں ادائیگی کی معطلی پر منحصر ہے۔ اس کے فراہم کنندگان کی طرف سے ایک یا زیادہ یا تیسرے فریق میں مصروف، موسمی حالات جو کام کو مناسب طریقے سے انجام دینے سے روکتے ہیں، بجلی کی خرابی، انٹرنیٹ، کمپیوٹر نیٹ ورک یا ٹیلی کمیونیکیشن کی سہولیات اور صحت سے متعلق رکاوٹ کی شکایات یا Incassotool کے کلیدی ملازمین کی موت (بشمول - لیکن نہیں۔ اس کے ڈائریکٹرز تک محدود ہے)۔
8. سافٹ ویئر کی دستیابی اور فریق ثالث پر انحصار
8.1اگرچہ Incassotool اس مقصد کے لیے ہر ممکن کوشش کرے گا، لیکن Incassotool اس بات کی ضمانت نہیں دے سکتا کہ درخواستیں ہمیشہ مکمل، درست، درست یا تازہ ترین ہوں، یا یہ کہ درخواستیں ہمیشہ آن لائن اور دستیاب ہوں یا یہ کہ درخواستیں ہمیشہ اس مقصد کے لیے موزوں ہوں۔ جس کے لیے کلائنٹ اور/یا صارف اسے استعمال کرنا چاہتا ہے۔ Incassotool درخواستوں کے بارے میں تمام تبصروں کو سنجیدگی سے لینے اور جہاں Incassotool ضروری سمجھتا ہے وہاں بہتری کو نافذ کرنے کی ہر ممکن کوشش کرتا ہے۔ فریقین کے درمیان معلوم ہونے والے Incassotool ای میل ایڈریس کے ذریعے کسی بھی غلطی کی اطلاع دی جا سکتی ہے۔
8.2Incassotool اپنی درخواستوں کو عارضی طور پر ختم کرنے کا حقدار ہے، بشمول (لیکن ان تک محدود نہیں) انہیں آف لائن لے جانا، دیکھ بھال، اپ ڈیٹس یا کسی اور وجہ سے۔ Incassotool جتنا ممکن ہو سکے دفتری اوقات کے باہر ایسا کرنے کی کوشش کرے گا۔
9. ذمہ داری، معاوضہ اور نقصانات
9.1Incassotool کبھی بھی کلائنٹ اور فریق ثالث دونوں کی طرف سے ایپلی کیشنز، فروخت شدہ سامان، پیش کردہ خدمات یا انجام پانے والے کام میں یا ان میں نقائص کے نتیجے میں ہونے والے نقصان کا ذمہ دار نہیں ہے۔ Incassotool معاہدے کے نفاذ کے تناظر میں عملے اور دیگر معاون افراد یا Incassotool کے ذریعے منسلک تیسرے فریق کی غلطیوں کے لیے بھی ذمہ دار نہیں ہے۔
9.2 اگر Incassotool کو ذمہ دار ٹھہرایا جا سکتا ہے تو، ایک عام وجہ کے ساتھ ایونٹ یا واقعات کی سیریز کی ذمہ داری کسی بھی صورت میں اس رقم تک محدود ہے جو اس کی ذمہ داری انشورنس زیر بحث کیس کے لیے ادا کرتی ہے۔
9.3کسی بھی حالت میں ذمہ داری انوائس کی رقم سے زیادہ نہیں ہوگی جو عام طور پر Incassotool کلائنٹ سے وصول کرتا ہے۔ نقطہ آغاز یہ ہے کہ انوائس کی رقم اس مہینے سے پہلے کے مہینے سے تعلق رکھتی ہے جس میں دعوی ہوتا ہے/ہوتا ہے اس بات کا تعین کرتا ہے کہ رواج کیا ہے، جب تک کہ یہ انوائس پچھلے مہینوں سے نمایاں طور پر ہٹتی دکھائی نہ دے؛ پھر ان پچھلے مہینوں کی اوسط لاگو ہوتی ہے۔
9.4ذمہ داری کی صورت میں، Incassotool صرف براہ راست نقصان کے لیے ذمہ دار ہے۔
9.5Incassotool بالواسطہ نقصان کے لیے کبھی بھی ذمہ دار نہیں ہوتا ہے، بشمول، کھوئے ہوئے منافع، کھوئی ہوئی بچت، کاروبار میں رکاوٹ اور تیسرے فریق کو پہنچنے والے نقصان، حتیٰ کہ مرمت کی ذمہ داری کی عدم تعمیل یا غلط تکمیل کی صورت میں بھی نہیں۔
9.6معاہدے میں ذمہ داری کی تمام حدود یا اخراج اور ان شرائط و ضوابط کا اطلاق نہیں ہوتا ہے اگر نقصان Incassotool یا اس کے انتظامی ماتحتوں کی جانب سے ارادے یا جان بوجھ کر لاپرواہی کا نتیجہ ہے۔
9.7کلائنٹ معاہدے کی کارکردگی سے متعلق فریق ثالث کے (کسی بھی) دعووں کے خلاف Incassotool کو معاوضہ دیتا ہے۔ اس کے نتیجے میں Incassotool کے ذریعے ہونے والے تمام اخراجات اور نقصان مکمل طور پر کلائنٹ کے اکاؤنٹ کے لیے ہیں، الا یہ کہ یہ نقصان Incassotool اور/یا اس کے انتظامی ماتحتوں کی جانب سے ارادے اور/یا لاپرواہی کا نتیجہ ہو۔_cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_
10. (انٹلیکچوئل) املاک کے حقوق
10.1تمام درخواستوں کے املاک دانش کے حقوق Incassotool یا کسی تیسرے فریق کے پاس رہتے ہیں جس سے Incassotool نے ان خدمات یا درخواستوں کو کلائنٹ کو دستیاب کرنے کا حق حاصل کیا ہے۔ Incassotool اس کے ذریعے کلائنٹ کو صرف استعمال کا حق دیتا ہے جو کہ خصوصی اور ناقابل منتقلی نہیں ہے، جب تک کہ تحریری طور پر معاہدے میں واضح طور پر اس کی وضاحت نہ کی گئی ہو۔
10.2اگر Incassotool کو فریق ثالث کی طرف سے ذمہ دار ٹھہرایا جاتا ہے یا اسے مواد، ایپلی کیشنز، اشاعتوں یا کلائنٹ کے ساتھ وابستہ یا اس سے وابستہ دیگر انکشافات سے متعلق حقوق دانش سے متعلق دعووں کے لیے (براہ راست یا بالواسطہ) ذمہ دار ٹھہرایا جاتا ہے، تو کلائنٹ کو فراہم کرنے کا پابند کیا جاتا ہے۔ تمام ضروری مدد. مزید برآں، کلائنٹ انکاسوٹول کے نتیجے میں ہونے والے اخراجات اور دیگر نقصانات کی مکمل ادائیگی کا پابند ہے۔
11. قانون اور تنازعات کو کنٹرول کرنا
11.1یہ معاہدہ، یہ عمومی اور رازداری کی شرائط و ضوابط اور اس معاہدے سے پیدا ہونے والے کسی بھی معاہدے پر خصوصی طور پر ڈچ قانون کے تحت حکومت کی جاتی ہے۔
11.2فریقین کے درمیان پیدا ہونے والے تمام تنازعات بریڈا میں عدالت کے ذریعے طے کیے جائیں گے۔
12. عمومی رازداری کی شرائط
12.1اگر کلائنٹ اور Incassotool رازداری اور ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے حوالے سے ایک علیحدہ (پروسیسر) معاہدہ کرتے ہیں یا اس پر عمل کرتے ہیں، تو اس علیحدہ (پروسیسر) معاہدے کی دفعات لاگو ہوں گی۔ عام شرائط و ضوابط کے ساتھ عدم مطابقت یا متصادم ہونے کی صورت میں، علیحدہ (پروسیسر) معاہدے کی دفعات غالب ہوں گی۔
12.2Incassotool صرف کلائنٹ کی جانب سے درخواستوں کے اندر ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتا ہے۔ Incassotool کو کسی بھی صورت میں اس ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے لیے ذمہ دار نہیں سمجھا جاتا (Wbp کے معنی میں)۔ جہاں تک ذاتی ڈیٹا کو کلائنٹ کے ذریعے ایپلی کیشنز کے استعمال کے تناظر میں پروسیس کیا جاتا ہے، Incassotool کو صرف ذاتی ڈیٹا کے پروسیسر کے طور پر شمار کیا جا سکتا ہے۔
12.3کلائنٹ کو رازداری کے شعبے میں تمام قوانین اور ضوابط کی تعمیل کرنی چاہیے اور ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ، جیسے (لیکن ان تک محدود نہیں) یورپی ضوابط اور ڈبلیو بی پی۔
12.4Incassotool اس بات کی ضمانت دیتا ہے کہ ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ ان رازداری کی شرائط کے مطابق ہوتی ہے۔
12.5اگر Incassotool کو کسی بھی فریق، بشمول حکومتی حکام، کلائنٹ کی جانب سے معاہدے کی عدم تعمیل، عمومی شرائط و ضوابط یا رازداری کے شعبے میں قانون سازی اور کلائنٹ کے ذاتی ڈیٹا کی کارروائی کے سلسلے میں ذمہ دار ٹھہرایا جاتا ہے،_cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ یا جب اس وجہ سے Incassotool پر کوئی منظوری، جرمانہ یا کوئی اور اقدام عائد کیا جاتا ہے، تو کلائنٹ اس بات کا پابند ہے کہ وہ اس بات کا پابند ہے کہ وہ کلائنٹ کو اس کے ساتھ فراہم کرنے کا پابند ہو گا کسی بھی متعلقہ کارروائی میں تمام ضروری مدد۔ Incassotool کی طرف سے ہونے والے تمام اخراجات اور نقصان جو اس کے نتیجے میں پیدا ہوتے ہیں وہ مکمل طور پر کلائنٹ کے اکاؤنٹ کے لیے ہیں۔
13. دورانیہ، برطرفی اور برقرار رکھنے کی مدت
13.1رازداری کی یہ شرائط لاگو ہوتی ہیں اگر کلائنٹ Incassotool ایپلی کیشنز استعمال کرتا ہے۔
13.2رازداری کی یہ شرائط اس وقت تک لاگو ہوتی ہیں جب تک Incassotool کلائنٹ کی جانب سے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتا ہے۔
13.3Incassotool 13.1 اور 13.2 کی دفعات سے انحراف کر سکتا ہے، جہاں تک ایک قانونی برقرار رکھنے کی مدت ذاتی ڈیٹا پر لاگو ہوتی ہے یا جہاں تک یہ اپنے کلائنٹ کی ذمہ داریوں کی تعمیل ثابت کرنے کے لیے ضروری ہے۔
13.4اکاؤنٹ کا ڈیٹا اور/یا ذاتی ڈیٹا جو اکاؤنٹ کے مکمل ڈیٹا کو اپ ٹو ڈیٹ رکھنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے اسے Incassotool کے ذریعے کم از کم سات (7) سال تک رکھا جا سکتا ہے، اور اگر اکاؤنٹ اب بھی فعال ہے۔ یہ اس حقیقت کو تبدیل نہیں کرتا ہے کہ Incassotool حق محفوظ رکھتا ہے
Incassotool کی رائے میں اس ڈیٹا کو ہٹانے کا حق محفوظ رکھتا ہے جو اب سروس کی کارکردگی سے متعلق نہیں ہے۔
13.5کلائنٹ ریکارڈ رکھنے اور ڈیٹا اور ذاتی ڈیٹا کو برقرار رکھنے کی قانونی ذمہ داری کی تعمیل کرنے کا ذمہ دار ہے جسے کلائنٹ Incassotool کو دستیاب کرتا ہے۔ کلائنٹ کے پاس ہمیشہ اس ڈیٹا کی اپنی کاپی (مثلاً بیک اپ) اور ذاتی ڈیٹا دستیاب ہونا چاہیے۔ Incassotool کی اس علاقے میں کوئی ذمہ داری نہیں ہے اور وہ اس کے ممکنہ نقصان یا ناقابل رسائی کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔
13.6معاہدہ غیر معینہ مدت کے لیے ہے۔ دونوں فریقوں کو 1 ماہ کی نوٹس کی مدت کے ساتھ اس معاہدے کو ختم کرنے کا حق ہے۔ معاہدے میں اس شق سے انحراف کیا جا سکتا ہے۔ ابتدائی طور پر منظور شدہ مدت کے ختم ہونے کے بعد، نوٹس کی مدت کا اطلاق ہوتا ہے جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے۔
14. موضوع، ذاتی ڈیٹا کی قسم اور پروسیسنگ کے مقاصد
14.1Incassotool کلائنٹ کی جانب سے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرے گا۔ اس تناظر میں، Incassotool کسی بھی صورت میں قرض دہندگان اور/یا کلائنٹ کے صارفین کے درج ذیل ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتا ہے: نام، پتہ، رہائش کی جگہ، ٹیلی فون نمبر، ای میل ایڈریس، رسید کی تفصیلات اور مقروض کی تفصیلات
14.2Incassotool اس مضمون کے پیراگراف 3 میں بیان کردہ پروسیسنگ مقاصد کے علاوہ کسی اور مقصد کے لیے ذاتی ڈیٹا پر کارروائی نہیں کرے گا۔
14.3Incassotool اس مقصد کے ساتھ ذاتی ڈیٹا پر کارروائی کرتا ہے:
-
Incassotool کے ذریعے کلائنٹ کی طرف سے پیش کردہ بقایا اشیاء/رقم/انوائسز کی ادائیگی کے لیے، یا
-
جمع کرنے کے حوالے سے موجودہ اور تاریخی اعداد و شمار کی بنیاد پر اسکورنگ ویلیو کا تعین کریں، جس سے بازیافت کے امکانات کا اندازہ لگایا جا سکے (تاکہ کلائنٹ کے غیر ضروری اخراجات کو روکا جا سکے)؛
-
سافٹ ویئر کے حل فراہم کر کے، مثال کے طور پر، زیادہ مقروض ہونے کے نتیجے میں مسائل زدہ قرضوں کو روکنے میں مثبت کردار ادا کرنا۔
-
Incassotool اور کلائنٹ کے درمیان اتفاق کے مطابق خدمات انجام دینے کے قابل ہونا؛
14.4Incassotool کے ذریعے کلائنٹ کی جانب سے پراسیس کیا جانے والا ذاتی ڈیٹا، جو کسی بھی طرح سے حاصل کیا جائے، کلائنٹ کی ملکیت اور/یا متعلقہ ڈیٹا کا موضوع رہے گا۔
15. عمل درآمد
15.1Incassotool صرف ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے لیے ذمہ دار ہے جس پر یہ رازداری کی ان شرائط میں بیان کردہ شرائط کے تحت پیش کردہ خدمات کے تناظر میں کارروائی کرتا ہے۔ Incassotool ذاتی ڈیٹا کی دیگر پروسیسنگ کے لیے واضح طور پر ذمہ دار نہیں ہے، بشمول کلائنٹ اور/یا فریق ثالث کے ذریعے ذاتی ڈیٹا اکٹھا کرنا۔
15.2Incassotool یورپی اکنامک ایریا ('EEA') سے باہر کے ممالک میں ذاتی ڈیٹا پر کارروائی نہیں کرے گا، جب تک کہ کلائنٹ سے واضح پیشگی تحریری اجازت نہ لی گئی ہو اور قانونی تقاضے پورے نہ کیے جائیں۔ ذاتی ڈیٹا کی EEA سے باہر کے ممالک میں منتقلی ممنوع ہے۔ Incassotool کلائنٹ کو فوری طور پر EEA سے باہر کسی ملک میں ذاتی ڈیٹا کی تمام منصوبہ بند مستقل یا عارضی منتقلی کے بارے میں تحریری طور پر مطلع کرے گا اور کلائنٹ کی تحریری اجازت کے بعد ہی منتقلی کرے گا۔
15.3Incassotool کلائنٹ سے متعلق ذاتی ڈیٹا کو اس ذاتی ڈیٹا سے الگ ذخیرہ کرے گا اور اس پر کارروائی کرے گا جس پر وہ خود یا تیسرے فریق کی جانب سے کارروائی کرتا ہے۔
15.4Incassotool ذاتی ڈیٹا پر مناسب اور محتاط انداز میں اور رازداری کے قانون کے تحت Incassotool پر عائد ذمہ داریوں کے مطابق کارروائی کرے گا، جیسے کہ یورپی ضابطے اور Wbp۔
16. ذاتی ڈیٹا تحفظ
16.1Incassotool مناسب تکنیکی اور تنظیمی حفاظتی اقدامات کا اطلاق کرتا ہے، جو کہ موجودہ فنون لطیفہ اور متعلقہ اخراجات کو دیکھتے ہوئے، ذاتی ڈیٹا کی نوعیت کے مطابق ہے جس پر کارروائی کی جائے گی، ذاتی ڈیٹا کو نقصان، غیر مجاز رسائی، مسخ کرنے یا غیر قانونی پروسیسنگ سے بچانے کے لیے۔ نیز ذاتی ڈیٹا کی (بروقت) دستیابی کو یقینی بنانے کے لیے۔
16.2فریقین تسلیم کرتے ہیں کہ سیکورٹی کے تقاضے مسلسل تبدیل ہو رہے ہیں اور مؤثر سیکورٹی، بار بار جانچ اور پرانے حفاظتی اقدامات میں باقاعدگی سے بہتری کی ضرورت ہے۔ لہذا Incassotool ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے حفاظتی اقدامات کا مسلسل جائزہ لے گا اور، اگر ضروری ہو تو، اپنی ذمہ داریوں کی تعمیل جاری رکھنے کے لیے ان کو سخت، اضافی یا بہتر بنائے گا۔
17. اطلاعاتی ڈیٹا کی خلاف ورزی اور نگرانی
17.1سیکیورٹی لیک اور/یا ڈیٹا لیک ہونے کی صورت میں جیسا کہ ڈیٹا لیکس نوٹیفکیشن ایکٹ میں بتایا گیا ہے، Incassotool اس کے بارے میں کلائنٹ کو جلد از جلد مطلع کرے گا۔
17.2کسی بھی صورت میں رپورٹ کرنے کی ذمہ داری میں اس حقیقت کی اطلاع دینا شامل ہے کہ کوئی لیک یا واقعہ ہوا ہے، ساتھ ہی لیک ہونے یا واقعے کی (مبینہ) وجہ، ابھی تک معلوم اور/یا متوقع نتائج، اور (مجوزہ) حل .
17.3اگر یہ ضروری سمجھے تو، کلائنٹ ڈیٹا کے مضامین اور دوسرے فریق ثالث کو، بشمول پرسنل ڈیٹا اتھارٹی، کو ڈیٹا کی خلاف ورزی یا دیگر واقعات کے بارے میں مطلع کرے گا۔ Incassotool کو ڈیٹا لیک ہونے یا دیگر واقعات کے بارے میں ڈیٹا کے مضامین یا دوسرے فریقین کو براہ راست معلومات فراہم کرنے کی اجازت نہیں ہے، سوائے اس کے کہ Incassotool قانونی طور پر ایسا کرنے کا پابند ہے یا اس نے کلائنٹ سے اجازت حاصل کی ہے۔
18. رازداری
18.1تمام ذاتی ڈیٹا جو Incassotool کلائنٹ سے وصول کرتا ہے اور/یا معاہدے کے تناظر میں خود جمع کرتا ہے تیسرے فریق کے لیے رازداری کے فرض سے مشروط ہے۔
18.2Incassotool اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ اس کا عملہ اس مضمون میں شامل رازداری کی ذمہ داری کا پابند ہے۔
18.3رازداری کی ڈیوٹی اس وقت تک لاگو نہیں ہوتی جب تک کہ کلائنٹ نے تیسرے فریق کو معلومات فراہم کرنے کی واضح اجازت دی ہے، اگر تیسرے فریق کو معلومات کی فراہمی اسائنمنٹ کی نوعیت اور مقصد اور ان کے نفاذ کے پیش نظر منطقی طور پر ضروری ہے۔ رازداری کی شرائط۔ یا اگر کسی تیسرے فریق کو معلومات فراہم کرنے کی قانونی ذمہ داری ہے۔
19. فریق ثالث کے ساتھ ذاتی ڈیٹا کو فعال اور شیئر کرنا
19.1Incassotool تیسرے فریقوں کو ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے لیے شامل کرنے کا حقدار ہے اگر معاہدے پر عمل درآمد کے لیے یہ ضروری ہو۔
19.2Incassotool اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ زیر بحث فریق ثالث (ies) کم از کم وہی ذمہ داریاں قبول کرے جو ان رازداری کی شرائط میں Incassotool کے لیے شامل ہیں۔
19.3صرف خدمات کو درست طریقے سے انجام دینے کے مقصد کے لیے، Incassotool تیسرے فریق کو شامل کرتا ہے اور Incassotool کلائنٹ کی جانب سے جمع کیے گئے ذاتی ڈیٹا کو کسی بھی صورت میں (لیکن خصوصی طور پر نہیں) بیلف، میزبانی کرنے والے شراکت داروں اور پوسٹل پروسیسرز کے ساتھ شیئر کرتا ہے۔
19.4اگر تیسرا فریق جو Incassotool کو شامل کرنا چاہتا ہے EEA سے باہر واقع ہے، Incassotool پچھلے پیراگراف کے تعصب کے بغیر، ضمانت دیتا ہے کہ یہ تیسرا فریق پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن ایکٹ کے معنی میں ذاتی ڈیٹا کے تحفظ اور حفاظت کی مناسب سطح کی ضمانت دیتا ہے۔ -20813d6c673b_
19.5Incassotool کلائنٹ کے لیے ذمہ دار ہے تیسرے فریق کے لیے جو اس میں شامل ہے۔ ایسی صورت میں جب کلائنٹ کسی تیسرے فریق کے نظام میں ایک مخصوص لنک انسٹال کرنے کے لیے Incassotool سے درخواست کرتا ہے اور Incassotool اس مقصد کے لیے کسی تیسرے فریق کو شامل کرتا ہے، اس مضمون کی دفعات لاگو نہیں ہوتی ہیں اور اس کے نتیجے میں ہونے والے کسی بھی نقصان کے لیے کلائنٹ مکمل طور پر ذمہ دار ہے۔ -bb3b-136bad5cf58d_results.
19.6Incassotool کو کسی سرکاری ایجنسی یا عدلیہ سے کسی درخواست یا مجاز حکم کی بنیاد پر، یا کسی دوسری قانونی ذمہ داری 3194-bb3b-136bad5cf58d_ کے سلسلے میں ڈیٹا کی فراہمی میں تعاون کرنا چاہیے۔