Bijzondere gegevenscontext
OVUVB wil voorkomen dat gevoelige dossierinformatie breder zichtbaar is dan nodig voor de uitvoering.
NEN 7510
Bescherming van bijzondere en gevoelige persoonsgegevens
NEN 7510 is de Nederlandse norm voor informatiebeveiliging in de zorg. Voor OVUVB is deze norm relevant omdat UVB-dossiers soms gevoelige omstandigheden bevatten, zoals bewind, begeleiding, kwetsbaarheid of sociaal-maatschappelijke ondersteuning.
Status: het certificeringstraject is gestart. De verwachte
certificeringsdatum is 1 januari 2027. OVUVB werkt nu al
grotendeels volgens NEN 7510-uitgangspunten voor gevoelige dossierinformatie.
Waarom NEN 7510 past bij OVUVB
Niet ieder UVB-dossier is alleen een betaalverzoek. Soms spelen er omstandigheden waardoor extra zorgvuldigheid nodig is. Denk aan een bewindvoerder, schuldhulp, begeleiding, verblijf in een opvanglocatie of andere signalen van kwetsbaarheid.
Bewind en begeleiding
Wanneer een bewindvoerder of begeleider betrokken is, vraagt correspondentie en toegang om extra zorgvuldigheid.
Vertrouwelijkheid
Dossierinformatie wordt alleen beschikbaar gemaakt voor personen en rollen die deze informatie nodig hebben.
Integriteit
Wijzigingen, beslissingen, betalingsafspraken en bezwaaruitkomsten moeten betrouwbaar en herleidbaar zijn.
Beschikbaarheid
OV-bedrijven, reizigers en gemachtigden moeten kunnen vertrouwen op toegankelijke informatie wanneer die nodig is.
Menselijke maat
De norm ondersteunt een werkwijze waarin veiligheid, controle en zorgvuldige behandeling van kwetsbare reizigers samengaan.