Boetebeleid per OV-bedrijf
Boete van HTM? Praktische uitleg op basis van openbare informatie
HTM publiceert een boete van € 70 plus € 6 voor een Rit Uitrij-kaart. Betalen en bezwaar hebben verschillende termijnen: lees die dus afzonderlijk.
Onafhankelijke uitleg
Let op: OVUVB is geen onderdeel van HTM. Deze pagina geeft onafhankelijke uitleg op basis van openbare HTM-informatie. Controleer voor betalen altijd het betalingskenmerk en de instructies op je eigen brief, e-mail of op de officiële website van HTM.
Onafhankelijke uitleg op basis van openbare HTM-informatie
Boete
€ 70
Voor reizen zonder geldig vervoerbewijs.
Rit Uitrij-kaart
€ 6
Samen is het eerste bedrag € 76.
Te laat
+ € 20
Na het verstrijken van de betaaltermijn.
Stap 1
Wat gebeurt er tijdens de controle?
Zonder geldig vervoerbewijs krijg je bij HTM een boete en een Rit Uitrij-kaart.
Met de Rit Uitrij-kaart mag je twee uur reizen met HTM-bus en -tram, behalve in de Nachtbus.
VervoerderHTM
WerkgebiedBus en tram in Den Haag en omgeving
Bekende merknamenHTM
Controleer altijdDe juridische naam en het kenmerk op je eigen document
Stap 2
Hoe betaal je?
HTM publiceert voor deze boete een vaste bankoverschrijving. Controleer de gegevens altijd nogmaals op de officiële HTM-pagina en op je eigen document.
- Maak € 76 over binnen drie weken na de boete.
- Gebruik IBAN NL71 INGB 0000 0088 30 ten name van HTM Verhoogd Tarief Rekening.
- Vermeld het nummer van de Rit Uitrij-kaart of het boetenummer.
- Bewaar het betaalbewijs; voor bezwaar moet de boete al binnen 14 dagen betaald zijn.
Stap 3
Wat gebeurt er als je niet betaalt?
- Dag 1: € 76 € 70 boete plus € 6 voor de Rit Uitrij-kaart.
- Rond dag 7: herinnering Als je niet direct betaalt, stuurt HTM volgens de klantenservice na zeven dagen een herinnering.
- Uiterlijk binnen 3 weken Dit is de gepubliceerde reguliere betalingstermijn.
- Daarna: + € 20 en escalatie Blijft betaling vervolgens uit, dan kan de zaak naar een incassobureau of de officier van justitie.
Stap 4
Bezwaar maken bij HTM
TermijnWanneer u bezwaar wilt maken bij HTM, moet u de boete betalen én uw bezwaar uiterlijk binnen 14 dagen bij HTM indienen.
HTM behandelt het bezwaar alleen als de boete binnen 14 dagen is betaald en het bezwaar ook binnen 14 dagen is ingediend.
Zo dien je het in
- Via het officiële contactformulier.
- Per post aan HTM Bezwaarbehandeling, Postbus 28503, 2502 KM Den Haag.
Dit stuur je mee
- Naam, adres en telefoonnummer.
- Kopie van de Rit Uitrij-kaart met kaartnummer en barcode.
- Eventueel een kopie van de OV-chipkaart.
- Duidelijke beschrijving van de situatie en bewijsstukken.
Wanneer bezwaar meestal niet werkt
- Niet, te laat of met onvoldoende saldo ingecheckt.
- Reizen met de kaart van iemand anders.
- Geen geld voor een kaartje hebben.
- Een kapotte OV-chipkaart.
- Misbruik van de HTM-app tijdens controle.
Beslissing: HTM publiceert op de geraadpleegde klantenservicepagina geen vaste beslistermijn.
Bezwaardossier voorbereiden
OVUVB kan helpen met het verzamelen en opstellen van een bezwaardossier. Controleer altijd de instructies op je eigen document en de officiële bezwaarroute van HTM.
Stap 5
Coulance bij vergeten persoonlijke kaart
Had je tijdens de reis wel een geldig abonnement maar was je persoonlijke OV-chipkaart vergeten, dan kun je bij HTM een coulanceverzoek doen.
Voorwaarden zijn onder meer: de boete binnen 14 dagen betaald en tijdens de controle een geldig identiteitsbewijs getoond. HTM noemt een maximum van drie keer per jaar.
Merken en regio's
- De procedure geldt voor boetes die HTM in bus of tram heeft uitgeschreven.
- Een direct bij de controleur betaalde boete leidt volgens HTM niet tot een latere brief.
Merknamen: HTM.
Contact met HTM
HTM klantenservice
Formulieren en veelgestelde vragen
Telefonisch
0900 - 4864636
Veelgestelde vragen
Waarom is het eerste bedrag € 76?
HTM telt € 70 boete en € 6 voor de Rit Uitrij-kaart bij elkaar op.
Mag ik drie weken wachten als ik bezwaar wil maken?
Nee. Voor behandeling van bezwaar verlangt HTM dat betaling en bezwaar beide binnen 14 dagen plaatsvinden.
Is er coulance als ik mijn abonnement kon aantonen?
HTM heeft een coulanceregeling voor een vergeten persoonlijke kaart met geldig abonnement, onder voorwaarden en maximaal drie keer per jaar.
Concessies en beeldmerken
Onder deze namen kun je HTM tegenkomen
Op voertuigen, haltes en websites gebruiken vervoerders soms een regionale merknaam. Kijk voor betalen en bezwaar altijd naar de juridische vervoerder op je UVB of brief.
Officiële bronnen
Laatst inhoudelijk gecontroleerd: 12 juni 2026. OVUVB heeft deze pagina zorgvuldig samengesteld uit de hierboven genoemde openbare bronnen. Logo's, merkkleuren en beeldmerken worden uitsluitend gebruikt om de vervoerder herkenbaar te maken. Dit impliceert geen samenwerking, machtiging of goedkeuring door HTM.
Lees welke informatie, logo's, kleuren en wettelijke kaders OVUVB voor HTM gebruikt.