Boetebeleid per OV-bedrijf

Boete van Keolis? Praktische uitleg op basis van openbare informatie

Keolis gebruikt een KeyCard met een 16-cijferige PayCode. Betalen kan online, via bankoverschrijving of via een herinnering. Bezwaar kan pas nadat de UVB is betaald.

Onafhankelijke uitleg Let op: OVUVB ondersteunt de UVB-afhandeling voor Keolis, maar OVUVB is geen onderdeel van Keolis. Controleer voor betalen altijd het betalingskenmerk en de instructies op je eigen brief, e-mail of UVB-document.
Hoe betaal ik? Bezwaar maken

OVUVB ondersteunt Keolis bij de opvolging van UVB's

Logo Keolis Nederland
Logo uitsluitend ter herkenning Bus en regionale trein, onder meer onder AllGo, RRReis, U-OV en Keolis Blauwnet
KeolisAllGoKeolis BlauwnetRRReisU-OV Utrecht Buiten
Foto: Lijn 45 / Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0
Eerste termijn 14 dagen

Betaal binnen deze termijn om extra kosten te voorkomen.

Eerste verhoging + € 20

Administratiekosten.

Tweede verhoging + € 20

Incassokosten bij verdere achterstand.

Stap 1

Wat gebeurt er tijdens de controle?

Bij een UVB ontvang je van de medewerker een KeyCard met een unieke PayCode van 16 cijfers en een QR-code.

De KeyCard en latere herinneringen koppelen de betaling aan de juiste Keolis-boete.

VervoerderKeolis Nederland
WerkgebiedBus en regionale trein, onder meer onder AllGo, RRReis, U-OV en Keolis Blauwnet
Bekende merknamenKeolis, AllGo, Keolis Blauwnet, RRReis, U-OV Utrecht Buiten
Controleer altijdDe juridische naam en het kenmerk op je eigen document

Stap 2

Hoe betaal je?

Keolis biedt vier officiële betaalroutes. Gebruik steeds de 16-cijferige PayCode of het UVB-nummer.

  1. Scan de QR-code op de KeyCard en betaal via iDEAL/Wero.
  2. Of vul de PayCode in op de officiële Keolis-boetepagina.
  3. Of maak over naar NL20 INGB 0654 1915 22 ten name van Keolis Nederland B.V., met de PayCode als omschrijving.
  4. Je kunt ook betalen via QR-code, betaalknop of betaallink in een officiële herinnering.

Stap 3

Wat gebeurt er als je niet betaalt?

  1. KeyCard ontvangen Betaal via QR-code, PayCode of overschrijving.
  2. Na 14 dagen Keolis vermeldt € 20 administratiekosten.
  3. Daarna nog niet betaald Er kan nog € 20 aan incassokosten bijkomen.
  4. Incassotraject Keolis probeert eerst een oplossing of regeling te vinden; uiteindelijk kan CJIB of deurwaarder volgen.

Stap 4

Bezwaar maken bij Keolis

TermijnWanneer u bezwaar wilt maken bij Keolis, moet uw bezwaar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de KeyCard bij Keolis zijn ingediend.

Een Keolis-UVB moet eerst betaald zijn voordat bezwaar in behandeling wordt genomen. Betalen voorkomt dat de kosten tijdens het bezwaar oplopen.

Zo dien je het in

  • Via het digitale bezwaarformulier op de officiële Keolis-pagina.

Dit stuur je mee

  • Betaalde UVB.
  • PayCode of UVB-nummer.
  • Uitleg en bewijs waarom de boete onterecht is.
  • Reisproduct, reisgeschiedenis of andere bewijsstukken.

Wanneer bezwaar meestal niet werkt

  • Onvoldoende saldo.
  • Reizen met de kaart van iemand anders.
  • Vergeten inchecken bij reizen op saldo.
  • Geen geld voor een kaartje.
  • Inchecken bij de verkeerde vervoerder.
  • De boete direct bij de medewerker per pin betaald.

Beslissing: Keolis reageert volgens de officiële pagina binnen zes weken per e-mail. De uitkomst kan geheel, gedeeltelijk of niet gehonoreerd zijn; een tweede bezwaar is niet mogelijk.

Bezwaar maken bij Keolis
Bezwaardossier voorbereiden

OVUVB kan helpen met het verzamelen en opstellen van een bezwaardossier. Controleer altijd de instructies op je eigen document en de officiële bezwaarroute van Keolis.

Stap 5

Betalen in termijnen

Keolis vermeldt dat je bij bijzondere omstandigheden een verzoek voor betaling in termijnen kunt indienen. Het verzoek kan worden afgewezen.

OVUVB biedt voor Keolis daarnaast ondersteuning bij betalingsregelingen en sociaal verantwoorde opvolging. Neem vroeg contact op, voordat het dossier verder wordt verhoogd.

Merken en regio's

  • AllGo is een Keolis-merk.
  • Bij Keolis Blauwnet geldt de Keolis-procedure alleen voor trajecten die daadwerkelijk door Keolis worden gereden.
  • U-OV wordt sinds 14 december 2025 door Keolis én Transdev uitgevoerd. Kijk op de boete welke vervoerder verantwoordelijk is.

Merknamen: Keolis, AllGo, Keolis Blauwnet, RRReis, U-OV Utrecht Buiten.

Contact met Keolis

Keolis boetepagina Betalen en uitleg
OVUVB contact Hulp bij Keolis-UVB

Veelgestelde vragen

Waar staat mijn PayCode?

Op de KeyCard, als 16-cijferige code en als QR-code.

Kan ik in termijnen betalen?

Bij bijzondere omstandigheden kun je een verzoek indienen. OVUVB kan bij Keolis-boetes ondersteunen met een regeling.

Moet ik eerst betalen voor bezwaar?

Ja. Keolis behandelt het bezwaar pas nadat de UVB is betaald.

Concessies en beeldmerken

Onder deze namen kun je Keolis tegenkomen

Op voertuigen, haltes en websites gebruiken vervoerders soms een regionale merknaam. Kijk voor betalen en bezwaar altijd naar de juridische vervoerder op je UVB of brief.

Officiële bronnen

Laatst inhoudelijk gecontroleerd: 12 juni 2026. OVUVB heeft deze pagina zorgvuldig samengesteld uit de hierboven genoemde openbare bronnen. OVUVB ondersteunt Keolis bij de opvolging van UVB's. Logo's, merkkleuren en beeldmerken worden uitsluitend gebruikt om de vervoerder herkenbaar te maken; OVUVB blijft een afzonderlijk platform.

Lees welke informatie, logo's, kleuren en wettelijke kaders OVUVB voor Keolis gebruikt.