Bezwaar per vervoerder

Bezwaar maken bij EBS

Bezwaar is alleen mogelijk tegen een UVB/proces-verbaal, niet tegen een direct betaalde Rituitrijkaart.

Logo EBS
Logo uitsluitend ter herkenning Busvervoer in Haaglanden, Waterland en Voorne-Putten/Rozenburg
EBSR-net op EBS-lijnen
Foto: Wvdp / Wikimedia Commons · CC0
Bezwaar Wanneer u bezwaar wilt maken bij EBS, moet uw bezwaar uiterlijk binnen 5 dagen na ontvangst van de UVB bij EBS binnen zijn. Dit geldt volgens EBS voor Haaglanden en Voorne-Putten/Rozenburg.

Gebruik de termijn van de vervoerder en wacht niet tot de laatste dag.

Document UVB of proces-verbaal

Vermeld altijd het kenmerk van uw eigen document.

Bewijs Altijd meesturen

Onderbouw concreet waarom de boete volgens u niet klopt.

Stap 1

Controleer eerst de termijn

Bezwaar bij EBSWanneer u bezwaar wilt maken bij EBS, moet uw bezwaar uiterlijk binnen 5 dagen na ontvangst van de UVB bij EBS binnen zijn. Dit geldt volgens EBS voor Haaglanden en Voorne-Putten/Rozenburg.

Bezwaar is alleen mogelijk tegen een UVB/proces-verbaal, niet tegen een direct betaalde Rituitrijkaart.

De gegevens op uw eigen UVB, bon, brief of e-mail blijven leidend. Staat daar een kortere termijn of specifieke route op, volg die instructie dan direct.

Stap 2

Zo dient u bezwaar in bij EBS

  • Voor Haaglanden per e-mail aan boeteadministratie.hgl@ebs-ov.nl.
  • Voor een andere EBS-regio: gebruik de contactgegevens op je eigen bon en de officiële regiopagina.

Stap 3

Dit stuurt u mee

Benodigde gegevens en bewijsstukken

  • Nummer van de UVB of het proces-verbaal.
  • Feiten en bewijs waarmee je de constatering weerlegt.
  • Omstandigheden die de controleur nog niet kon meewegen.

Algemene checklist

De algemene bezwaarpagina legt uit welk bewijs vaak helpt, zoals OV-chipkaarttransacties, OVpay-reisoverzichten of bewijs van een studentenreisproduct.

Bekijk algemene checklist

Stap 4

Wanneer bezwaar meestal niet sterk is

  • Eerst naar kaart, telefoon of betaalpas moeten zoeken.
  • Denken dat je was ingecheckt terwijl de registratie iets anders toont.
  • Een defect betaalmiddel of onvoldoende saldo.
  • Reizen met een persoonlijke kaart van iemand anders.
  • Geen geld hebben om een kaartje te kopen.

Stap 5

Officiële bezwaarroute van EBS

OVUVB is geen onderdeel van EBS. Deze bezwaarroute is onafhankelijk samengesteld uit openbare informatie en verwijst naar de officiële route van EBS.

Bronnen

Laatst inhoudelijk gecontroleerd: 12 juni 2026. Controleer altijd uw eigen document en de actuele informatie van EBS.