Herkenning voor reizigers
Reizigers zoeken vaak op de naam of het logo dat op de bus, trein, tram, metro, halte of brief staat. Daarom tonen wij herkenningstekens beperkt en functioneel.
Transparantie per vervoerder
Gebruik van informatie over NS
Op deze pagina leggen wij uit welke gegevens, openbare bronnen en herkenningstekens OVUVB gebruikt om reizigers informatie te geven over UVB's, betalen, bezwaar en vervolgkosten bij NS.
Belangrijk
OVUVB is geen onderdeel van NS, is niet gemachtigd door NS en biedt geen officiële betaalroute van NS. De informatiepagina is onafhankelijk samengesteld uit openbare bronnen.
Welke informatie gebruiken wij?
Openbare vervoerdersinformatie
OVUVB gebruikt openbare informatie van NS en andere publieke bronnen om reizigers in gewone taal uit te leggen hoe een UVB of boete kan worden betaald, wat er kan gebeuren bij te late betaling en hoe bezwaar meestal werkt.
- Naam van de vervoerder en bekende merknamen of concessienamen.
- Openbare informatie over bedragen, termijnen, betaalroutes en bezwaarprocedures.
- Links naar officiële pagina's, helpcenters, contactroutes of bronpagina's.
- Logo's, kleuren en foto's uitsluitend om duidelijk te maken over welke vervoerder of regio de informatie gaat.
Merkgebruik
Waarom tonen wij logo's, kleuren en concessienamen?
Geen indruk van goedkeuring
Wij plaatsen expliciet dat OVUVB geen onderdeel is van de vervoerder, tenzij op de pagina duidelijk staat dat OVUVB de UVB-afhandeling ondersteunt. Ook dan blijft OVUVB een eigen platform.
Geen eigen branding met andermans merk
Merkkleuren en logo's worden niet gebruikt om OVUVB als officiële vervoerdersdienst te presenteren, maar alleen om de juiste informatiepagina herkenbaar te maken.
Gebruikte concessie- en merknamen
- NS Hoofdrailnet en NS-stationsdiensten NS
- NS Flex Reizen op rekening met NS Flex NS Flex
- NS Business Card Zakelijk reizen met NS NS Business Card
Persoonsgegevens
Welke persoonsgegevens gebruiken wij op deze informatiepagina?
Op deze openbare pagina over NS tonen wij geen persoonsgegevens van reizigers en publiceren wij geen UVB-dossiers. Bezoekt u alleen deze informatiepagina, dan gaat het in hoofdzaak om algemene websitegegevens zoals technische loggegevens en eventuele privacyvriendelijke statistiek.
Vult u daarna een formulier in, logt u in of vraagt u een code aan, dan verwerken wij alleen de gegevens die nodig zijn voor die functie. Denk aan e-mailadres, geboortedatum voor verificatie, UVB-nummer of gegevens die u zelf meestuurt bij een vraag of bezwaardossier.
Voor meer algemene uitleg staat de privacyverklaring op de website.
Wet- en regelgeving
Juridisch kader waar wij rekening mee houden
-
AVG/GDPR - Verordening (EU) 2016/679
Voor persoonsgegevens gelden onder meer de beginselen van doelbinding, minimale gegevensverwerking, transparantie en beveiliging. Waar OVUVB persoonsgegevens verwerkt, gebeurt dat op een passende grondslag en niet op deze informatieve pagina zelf.
-
EU-merkenverordening - Verordening (EU) 2017/1001, artikel 14
Merken mogen onder voorwaarden beschrijvend of verwijzend worden gebruikt, bijvoorbeeld om duidelijk te maken over welke vervoerder informatie wordt gegeven. Dat gebruik moet eerlijk zijn en mag geen indruk van officiële goedkeuring wekken.
-
Richtlijn oneerlijke handelspraktijken - Richtlijn 2005/29/EG
Informatie aan consumenten mag niet misleidend zijn en mag belangrijke context niet weglaten. Daarom maakt OVUVB zichtbaar dat de pagina onafhankelijk is en dat de eigen brief of officiële vervoerdersroute leidend blijft.
-
Ondernemersplein - oneerlijke handelspraktijken
De Nederlandse overheid benadrukt dat consumenten genoeg en duidelijke informatie moeten krijgen om een goede keuze te maken.
-
ACM Leidraad bescherming online consument 2024
De ACM verwacht dat belangrijke informatie duidelijk, tijdig en niet verstopt wordt getoond. De disclaimer bovenaan de vervoerderspagina volgt dat uitgangspunt.
Deze pagina is bedoeld als transparantie-uitleg van OVUVB en is geen juridisch advies. Bij twijfel beoordelen wij concrete teksten, logo's, betaalroutes en formulieren opnieuw.
Bronnen voor NS
Openbare bronnen die wij voor deze vervoerder gebruiken
Laatst inhoudelijk gecontroleerd: 12 juni 2026. Wij corrigeren of verwijderen informatie wanneer die aantoonbaar onjuist, verouderd of verwarrend is.